Nakit İkmal Ve Nakit Toplama:

• ATM’lere mühürlü para kasetlerinin taşınması ve yerleştirilmesi,
• Boş/yarı dolu para kasetlerinin toplanması,
• Müşteri talebi doğrultusunda kasetlere para ikmali yapılması,
• ATM’de mevcut atık para haznesi boşaltımı ve raporlanması,
• Para yatırma fonksiyonu olan ATM’lerden para toplanması.
   

FLM  (First Line Maintenance) Nedir?

ATM’lerin çalışmasını engelleyen donanım sorunlarının, herhangi bir alet veya yedek parça kullanılmadan giderilmesidir.

Amaç:

Loomis profesyonel teknik ekipleri tarafından sunulan FLM hizmeti; ATM kullanılabilinirliğini arttırmak ve son kullanıcıların memnuniyetini sağlamayı hedeflemektedir.

FLM Hizmetlerimiz:

• Kağıt, mürekkep v.b. her türlü tüketim malzemesinin ikmali,
  Sıkışma, yabancı madde, kayış çıkması v.b. kart okuyucusu sorunlarının giderilmesi,
• Makbuz ve jurnal yazıcı sorunlarının giderilmesi,
• Sensör temizlikleri,
• Voltaj & toprak hat kontrolü,
• Modem/UPS kontrolü ve re-set hizmetleri,
• Para verme ünitesinde yaşanan sıkışma sorunlarının giderilmesi. 

SLM (Second Line Maintenance) Nedir?

ATM’lerin çalışmasını engelleyen donanım sorunlarının alet ve yedek parça kullanılarak giderilmesidir. Periyodik bakım-onarım işlemlerinin teknik/uzman kişiler tarafından yapılmasıdır.ATM dışı donanımlar olan, güvenlik, enerji, iklimlendirme, bağlantı servis hizmetlerini de içerir.

Loomis müşterisi olan bankalara, SLM hizmetini veren üretici firmalarının görevlerini güvenli ve zamanında yerine getirmeleri için refakat hizmeti sağlamaktadır. Loomis profesyonel saha ekipleri tarafından sunulan SLM  refakat hizmeti;  bu hizmeti verecek uzman servis sağlayıcılara güvenlikli ve ulaşım yetkisi bağlamında ilgili alana müdahalelerinde eşlik edilmesi şeklinde verilir.

Amaç:

Loomis profesyonel saha ekipleri tarafından sunulan SLM refakat hizmeti; ATM kullanılabilirliğini arttırmak ve ATM kullanım ömrünü uzatmayı hedeflemektedir.

• ATM parça değişimler
• ATM periyodik bakımları
• Yazılım Güncellemeleri
• ATM dışı donanım (Enerji, güvenlik, iklimlendirme ekipmanları)  bakım-onarımları.